Erro na simulação de crédito consignado: "A simulação considera a folha de pagamento de JAN/2026 e nessa folha não foram encontrados registros de remuneração no e-Social"

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itambacuri - MG

20/03/2026 às 14:57

ID: 243858265

Estou tentando fazer uma simulação de crédito consignado e aparece a seguinte mensagem: "A simulação considera a folha de pagamento de JAN/2026 e nessa folha não foram encontrados registros de remuneração no e-Social"

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Resposta da empresa

20/03/2026 às 15:55

Olá Thaíse,

Sugerimos realizar o cadastro da solicitação, no sistema Fala BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação no link https://falabr.cgu.gov.br/

Favor adicionar:
Print da tela com a mensagem (se for o caso de erro ou que contém o problema).
Arquivos anexos com dadosa serem analisados.

Você receberá um NUP (Número Único de Protocolo) com o qual poderá acompanhar a análise da sua solicitação.

Todas as informações serão enviadas viae-mail.

Atenciosamente.
Equipe de Atendimento ao Cidadão

Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 15:58

Não resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1