Conteúdo incompleto da novela Terra Brava no Globo Play

Resolvido
São Paulo - SP
06/08/2025 às 14:53
ID: 223902307
Venho reclamar sobre os conteúdos da globo play eu assisti a novela terra brava disponibilizada na plataforma só que a globo play não tem respeito pelo assinante a novela original tem 361 capítulos e na plataforma eles fazem um corte de mais de 200 capítulos disponibilizando apenas 120 capítulos isso é uma propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 12:52
Bom dia, Jeremias.
Agradecemos pela sua mensagem, é muito importante recebermos seu feedback, pois trabalhamos continuamente para melhorar cada vez mais a experiência de nossos clientes.
Ficamos felizes que tenha acompanhado a novela Terra Brava! Sobre a quantidade de capítulos, ******* que as novelas internacionais, como Terra brava, são adaptadas em episódios de cerca de 45 a 60 minutos para o Globoplay. As versões exibidas no Globoplay não passam por nenhum tipo de edição ou cortes. Elas são publicadas exatamente conforme foram vendidas pelo distribuidor internacional.
Estamos sempre buscando disponibilizar o melhor dos conteúdos para nossos assinantes, tem sempre novidades no Globoplay e sua sugestão é muito importante para nós! Por favor, nos acompanhe nas redes sociais para ficar por dentro dos nossos lançamentos.
Com base na cláusula 9.
9.2. Restrição para disponibilização do Conteúdo. Caso haja alguma restrição e/ou proibição decorrente de disposições contratuais, legais e/ou judiciais que impeça a disponibilização do Conteúdo, nos reservamos o direito de não disponibilizar o conteúdo impedido, sem que isso importe em descumprimento por Nossa parte.
Aproveitando o seu contato, queremos te indicar também uma novela que você vai gostar, ela se chama Marasli: O Protetor, Após uma tragédia com sua filha, o soldado aposentado Marasli se torna dono de uma livraria. Porém, tudo muda quando ele salva a vida da fotógrafa Mahur. Acesse: https://******* venha maratonar com a gente!
Agradecemos sua compreensão e, caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar no site: https://*******
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Globoplay.
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 13:52
Acho que precisa de mais novelas estrangeiras
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8