Erro Cod ***** ao tentar vincular operadora claro

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

28/03/2025 às 09:17

ID: 213330409

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia,
Sou cliente Claro e meu plano da direiro ao Globoplay.
Ao tentar ativar a assinatura, aparece o codigo de erro numero *****!
Uma vez consegui falar com o atendimento que me pediu documentos para confirmar que eu era eu, enviei por email e recebi a confirmação de que agora eu poderia assinar normalmente. Mas o problema continua.
Segue aparecendo erro COD *****.
Peço que ajustem esse problema para que eu possa utilizar os servços.
Obrigado

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Resposta da empresa

05/04/2025 às 10:02

Bom dia, Caio.

Trago boas noticias para você! Seu protocolo foi tratado com sucesso, conforme solicitado realizamos a liberação em seu CPF e você realizou a ativação da sua assinatura através do nosso parceiro Claro.

Ficamos felizes que conseguimos te ajudar a resolver a questão mencionada em sua postagem.

Aproveitando o seu contato queremos indicar o sucesso de *******, a novela 'Babilônia'' Que conta a historia de três mulheres poderosas, a [Editado pelo Reclame Aqui] do pai e a busca por justiça envolvem Regina, uma mulher que largou seus sonhos pela família, numa perigosa disputa de poder entre as rivais Inês e Beatriz. Venha maratonar com a gente, acesse: https://*******

Ah, não esqueça de avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui! Como parte de nosso compromisso, gostaria de saber se conseguimos resolver sua demanda. Por favor, atribua uma nota ao meu atendimento e diga se voltaria a fazer negócios conosco.

Seu feedback é muito importante para podermos aprimorar nossos serviços.

Se tiver alguma dúvida, estamos à disposição através do nosso site: https://*******

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Globoplay.

Consideração final do consumidor

05/04/2025 às 11:21

Resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7