Cobrança indevida de fiança após rescisão do contrato de aluguel e desocupação do imóvel.

Olá, Franco, bom dia!

Antes de tudo queremos reforçar que trabalhamos para que os nossos clientes tenham sempre a melhor experiência com a nossa Garantia Locatícia.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos:

Possuímos parcerias com as imobiliárias em todo o território nacional, a CredPago é uma Garantia Locatícia que faz o papel do fiador na locação, onde nossos serviços são contratados perante o contrato de aluguel .Ou seja, somos uma extensão desse contrato que é administrado pela imobiliária.

A contratação dos Serviços CredPago pelo(s) Locatário(s) é celebrada por prazo indeterminado, a contar de seu aceite, mantendo-se válida pelo prazo de vigência da relação locatícia. Em vista do disposto acima, a contratação dos Serviços CREDPAGO se manterá vigente em caso de renovação/prorrogação do prazo original previsto no Contrato de Locação, até a efetiva desocupação do imóvel.

A Taxa CredPago será devida à CredPago a cada período de 12 (doze) meses de efetiva contratação dos Serviços CredPago, de modo que a cada início de novo período de 12 (doze) meses a CredPago procederá à cobrança da referida Taxa. O valor nominal em reais da Taxa CredPago será corrigido anualmente pela variação positiva do IGPM (Índice Geral de Preços Mercado) ou do IPCA - Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo, o que for maior.

Estas informações seguem os protocolos que asseguram estarmos dentro dos protocolos padrões, conforme descrevemos no Termo de Condições Gerais e Serviços CredPago (TCG), que recebemos como aceito na etapa de ativação do seu contrato. Diante dos fatos acima citados, conclui-se que processo de renovação seguiu o fluxo previamente estabelecido pela CredPago, não havendo comunicação de rescisão ou troca de Garantia pela imobiliária.

A renovação ocorreu na data prevista, não recebemos da imobiliária a solicitação de cancelamento do contrato. Assim que a imobiliária nos enviar a solicitação de cancelamento, vamos finalizar tudo aqui.

Estamos no aguardo.

Continuamos sendo uma companhia engajada e dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer.

Equipe Relacionamento com o Cliente l Loft Fiança.

O imóvel foi entregue há 7 meses. Se a imobiliária não avisou vcs o problema não é meu. Vou acionar juridicamente e pedir indenização por danos