Pacote de viagem a São Luís + barreirinhas e lençóis maranhenses

Olá, Daniela! Tudo bem?

Meu nome é Carolina e fiquei responsável por orientar em seu caso. Recebi seu contato e respeito suas palavras, estamos dispostos a auxiliar nossos viajantes como for possível, no que estiver dentro do nosso alcance.

Encontrei o seu Pacote São Luis + Lençois Maranhenses e vi que solicitou o cancelamento no *******.

Como nos informa que ainda não identificou o seu reembolso, encaminhei a sua solicitação ao nosso time Financeiro, a fim de verificar o ocorrido e, juntamente a esse procedimento, o envio do comprovante do seu reembolso.

No mais, precisamos aguardar um pouco para obtermos um retorno conclusivo. Na conclusão desta solicitação, o contato será realizado por e-mail, onde será enviado este documento para você.

Nossa intenção não é que fique um sentimento de insatisfação ou que você perca a credibilidade em nós. Esperamos que esse episódio não abale sua confiança em nossa empresa e possa permanecer conosco para uma experiência mais feliz no futuro.

Salientamos que encerraremos esse protocolo e caso possua alguma outra dúvida, o contato deverá ser realizado através do chat ou mensageria: https://******* Estamos disponíveis 24h para te auxiliar com o que for preciso.

Atenciosamente,
Carolina M. - Equipe Hurb ✈️