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Hurb - Hotel Urbano

Há 11 anos no RA

Nos últimos 12 meses
Ótimo
ÓTIMO8.1/1001/11/2021 - 30/04/2022

Reclamações respondidas

100%

Voltariam a fazer negócio

73.6%

Índice de solução

83.7%

Nota do consumidor

7.08

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Reclamações respondidas para Hurb - Hotel Urbano

Exibindo 10 de 46452 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Envio do hotel

Bom dia!Estou com uma viagem marcada para o dia 09/06, já com passagens confirmadas para Cancún (pedido número 7761219) e ou

RespondidaHá 19 horas

FAZ QUASE 2 MESES QUE TENTO ENTRAR EM CONTATO E ELES NÃO RESPONDEM, E AINDA ENCERRAM A MINHA SOLICITAÇÃO

Dia 29/04 recebi as datas para a minha viagem (PACOTE CARTAGENA - PEDIDO 5867100) e me dei conta que ficaria mais tempo no avião d

RespondidaHá 19 horas

Não me enviam a data de viagem. Minha viagem era pra acontecer em Junho/22, não tenho nenhuma data marcada pela empresa.

Após comprar um pacote pela hurb e finalizar o pagamento do mesmo, enviei o formulário dispondo as datas que tinha interesse em vi

RespondidaHá 20 horas

Estorno

Comprei um pacote e pedi estorno o atendente me informou que são 60 dias até aí tudo certo, porém me estornaram um pouco no crédit

RespondidaHá 20 horas

Cancelaram as datas de viagem enviadas

Após eu alegar aqui neste canal que tudo estava resolvido, hoje, recebo um e-mail informando que foi cancelado as opções de passag

RespondidaHá 20 horas

PACOTE CANCÚN

Comprei o pacote para cancun e informei as datas no formulário, porém acabou o prazo de todas as datas, (datas em maio), e entro e

RespondidaHá 21 horas

Nota fiscal

Venho a vários dias tentando contato com o hurb.com para emissão da nota fiscal do pedido 9073468 e venho sendo ignorado pelo site

RespondidaHá 21 horas

Viagem para Porto Portugal

Sem solução apesar de inúmeros contatos.

RespondidaHá 1 dia

Descaso no estorno de valores

Em 27 de janeiro de 2022 fiz a aquisição de um pacote de viagem pelo hotel Urbano porém tive que cancelar no dia 3 de fevereiro. O

RespondidaHá 1 dia

Voos com data diferente do escolhido

Boa noite!PEDIDO: 5634834Efetuei a compra de um pacote para Orlando para 6 pessoas em 2020 para viajar 202

RespondidaHá 1 dia
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