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Rio de Janeiro - RJ

03/04/2025 às 16:43

ID: 213875887

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Comprei viagem para Orlando/Flórida em *****, até agora não viajei, e não me respondem.

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Resposta da empresa

11/04/2025 às 14:25

Olá, Tania!

Meu nome é Carlos e faço parte do Time Hurb.

Recebi sua manifestação e pedimos desculpas por qualquer aborrecimento que o relatado possa ter te causado e afirmo o nosso compromisso de fazer o possível para que tenha outra experiência conosco.

Analisamos seu caso com muito carinho com a intenção de oferecer soluções efetivas para sua tratativa.

Estamos dispostos a auxiliar nossos viajantes como for possível, no que estiver dentro do nosso alcance e respeitando as regras de serviços adquiridos em nosso site.

Enviaremos todas as informações para o seu e-mail de cadastro. Sendo assim, peço que se atente na sua caixa de entrada do e-mail, para que possamos juntos cuidar dos detalhes por lá. Ok?

Você também pode entrar em contato conosco através da nossa Central de Atendimento. Clique aqui para acessar: https://******* Estamos disponíveis para te auxiliar com o que for preciso!

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Hurb