Acomodação Day-Use

Question

Gostaria de fazer uma reclamação!!!!
Estamos com viagem marcada para irmos em uma turma de 10 pessoas passar o dia ai no sistema day-use iremos pagar por pessoa R$ *******,00 utilizando as dependências das 10:00 ás 18:00.
E não teremos direito a 1 quarto ou vestiário ao menos para se trocar, achei um absurdo pelo preço que estamos todos juntos pagando, pra deixar as mochilas tomar um banho... somos turistas estamos chegando de São Paulo.
Porque está indiferença entre os clientes? O meu dinheiro é o mesmo de todos os hospedes que se hospedam ai por vários dias....
Um Resort como este tão renomado, não ter uma acomodação decente para os seus clientes day-use!!!!!!
Entrei em contato com a recepção, e fui informada que tem somente um simples banheiro na recepção para ser usado.

Aguardo um retorno breve da direção do resort praia do forte

Sem Mais

Diana Honorato

Accepted Answer

Prezada Sra. Figueira,

Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer por pensar em Iberostar Selection Praia do Forte para passar um Day-use com os seus familiares e amigos.

O nosso Day-use têm um funcionamento das 10 às 18 horas e como o nome indica é para passar o dia em nosso hotel com direito a bebidas, refeições e utilização das instalações como piscinas e restaurantes dentro desse horário. Informar que oferecemos um banheiro de cortesia com chuveiro, toalhas, sabonete e xampu ao lado da nossa recepção, no caso de você precisar

Se vocês necessitam de um quarto, invitamos a os senhores entrar em contacto com o nosso departamento de reservas e efetuar a reserva dos quartos correspondente.

Esperamos vê-los em breve.

Atenciosamente,

Gerente de Qualidade
Iberostar Brasil

Acomodação Day-Use

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor