Cadastro em fila de espera e aprovação indevida de outros usuários por localização [Editado pelo Reclame Aqui].

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Gravatá - PE

19/11/2025 às 10:30

ID: 232309953

Fiz meu cadastro em 2023 e até agora na fila de espera. Outras pessoas fizeram usando localização [Editado pelo Reclame Aqui] e foram aprovados me prejudicando na fila de espera!

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Resposta da empresa

20/11/2025 às 16:18

Boa Tarde, Wagner. Espero que esteja bem!

Me chamo Samuel, vou seguir te orientando com o seu chamado.

Entendo que você está ansioso para iniciar suas entregas o quanto antes, porém, há algumas informações relevantes a considerar. Gostaria de esclarecer que sua documentação está em ordem; nossa equipe analisou e aprovou conforme as diretrizes estabelecidas pela plataforma iFood. Agora, é necessário aguardar a liberação da região que você selecionou para começar a realizar as entregas.

Portanto, é fundamental que você acompanhe o status de sua solicitação por meio do aplicativo de entregador, para estar ciente do andamento de seu cadastro e dos próximos passos em direção à aprovação. Quanto ao prazo, não dispomos de uma data exata para a liberação da vaga para atuação.

Às vezes a liberação pode demorar um pouco além do que você espera, mas apresento alguns pontos considerados antes da liberação da vaga:

- Demanda na região: Caso a região não apresente demanda suficiente, a plataforma não ativará novos parceiros, a fim de assegurar rotas disponíveis e oportunidades de trabalho para todos.

- Número de parceiros ativos: É possível que sua região já conta com um número elevado de parceiros ativos, o que pode ter ocasionado a não abertura de novas vagas na região escolhida por você.

- Tipo de modal escolhido: Se a região demanda muitas entregas para locais distantes, pode não haver vagas disponíveis para o modal bike, por exemplo,

O mesmo pode acontecer se a região não tem muita demanda de pedidos distantes, pode não haver nesses casos liberação de imediato para o modal moto. Cada rota é meticulosamente planejada, considerando o tipo de veículo escolhido pelo parceiro. Essa é a estratégia adotada pelo iFood para garantir a melhor experiência possível a todos os seus parceiros.

Espero ter te ajudado e ter esclarecido toda a situação. Reforço a importância de acompanhar o processo através do aplicativo, está bem?

Fica bem e saiba que sempre que precisar estamos à disposição.

Atenciosamente,
Samuel
iFood Experiência do Entregador

Réplica do consumidor

22/11/2025 às 15:44

A demanda não foi cansada pq pessoas usando localização [Editado pelo Reclame Aqui] conseguiram fazer o cadastro e ser aprovada. eu fiz de for justa e nosta e por ser honesto terminei me prejudicando com a esperteza e falha do sistema.