Erro ao acessar nova conta Ifood para configurar loja
Respondida
Ceará-Mirim - RN
01/10/2025 às 23:16
ID: 228317927
Bom dia, Prezados! Ja abri uma nova conta no ifoood, pois estou abrindo uma nova loja fisica e delivery em outra regiao de Natal, hoje tenho na zona norte e estou abrindo uma nova loja na zona sul.
Ao colocar email, senha e receber a senha no meu email, esta aparecendo a seguinte mensagem:
Parece que algo deu errado
Estamos com problemas para carregar a aplicação.
Você pode tentar recarregar.
Na proxima semana estou inaugurando a nova loja e preciso ter a disponibilidade do ifood.
Por gentileza, verificar o ocorrido e liberar meu acesso pra configurar a loja.
ja coloquei no mes passado, os dados bancarios, localização e etc, faltando apenas os produtos do cardapio.
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Resposta da empresa
04/10/2025 às 16:04
Douglas. Espero que você esteja bem!
Meu nome é Jenifer, estarei aqui para acompanhar o seu caso e resolver essa situação da melhor forma possível.
Após analisar as informações, verifiquei que a sua loja está com o contrato encerrado e com isso, você não terá mais acesso ao seu portal.
Para que possamos seguir com ativação de uma nova loja, basta acessar o site https://******* e realizar um novo cadastro.
******* que o novo cadastro deve ter e-mail, telefone e endereço diferente da loja atual para que não haja duplicidade de cadastro.
Desde já, agradeço a sua compreensão!
Atenciosamente,
Jenifer, time iFood | Reclame Aqui