Evento de bag
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2025 às 15:33
ID: 210452511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 19 eu recebi uma notificação que ocorreria dia 20 um evento de troca de bags do Ifood, como eu nunca peguei bag nenhuma com o Ifood resolvi ir lá pegar.
Tinha horário no app, mas de nada valeu, 30 minutos de fila
Sol de +40 graus, não tinha um forró, uma água pro pessoal, geral na fila no sol
Chegando a minha vez
Pediram o código do evento, CPF e meu nome completo
Informei tudo e aguardei mais
Mais tempo em pé esperando
Veio uma mulher me informar que eu não conseguiria pegar a bag pois eu não levei nenhum, e tinha que ter uma para tocar
Respondi, com vou trocar de você nunca me deram nenhuma bag?
Ele repetiu, eu falei, eu entendi da primeira vez, mas você quer que eu te der algo que eu não tenho, nunca peguei bag nenhuma com vocês, como eu vou trocar?
Dei ela começou a me "enchotar", falou ah entao eu não posso fazer nada, e começou a gritar, próximo, próximo
Sério? Empresa rica dessa, com funcionários bostas me convidaram pra um evento em que eu não posso participar?
É tanta burrice que pqp
Ainda cheguei a falar com a mulher, vim pra pegar essa bag, fui convidado atravéz de notificação no app, a que eu tenho que eu uso para trabalho é de pano na chuva não consigo trabalhar
Mano pra pra você também, indiretamente, só queria a bag pra trabalhar é pedir muito?, se eu não tinha direito porque me notificaram pra ir perder meu tempo?
Complicado
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 14:23
Olá Adriel, boa tarde, me chamo Murilo.
Entendemos sua frustração com a situação que você enfrentou no evento de troca de bags do iFood, e lamentamos por qualquer inconveniente causado. A notificação do evento foi enviada para todos os entregadores, com o objetivo específico de facilitar a troca de bags existentes, e não para a retirada de uma nova bag.
Se você não possui uma bag anterior para troca, o evento pode não ter sido aplicável às suas necessidades.
Se você está precisando de uma nova bag para suas atividades, recomendamos entrar em contato com o suporte através da loja do entregador. Eles poderão fornecer informações sobre como obter uma bag adequada para o seu uso, garantindo que você possa trabalhar de forma confortável e eficiente.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por seu entendimento. Estamos aqui para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente, Murilo
iFood Experiência do Entregador
Consideração final do consumidor
22/02/2025 às 21:38
Para não faz o menor sentido esse evento, eles querem que você compre a bag deles, para trabalhar para eles, Ede tempo em tempo ( pelo jeito ), eles trocam a bag, mas a primeira você tem que comprar pra trabalhar para eles?
Lá no dia eu ia perguntar da maquininha, muitos usam e falam que é bom ter, mas fui tão maltratando naquele lugar que nem tive tempo ou jeito de perguntar, mas provavelmente pelo jeito, você tem que comprar uma máquininha, que só funciona no app deles, para trabalhar para eles
É tão ridículo que me dá até dor de cabeça e vontade de rir
Não basta tomar sol e chuva todos os dias, esperar um tempo indefinido no local pra retirar, ir até o local da entrega, esperar a boa vontade dos clientes de ir buscar na portaria o que comprou porque menos de 3% dos clientes estão esperando quando chegamos no endereço, MUITO, MUITO RARO, ainda temos que comprar tudo com eles, pra trabalhar pra eles
Bem complicado Ifood, bem complicado.
Só queria uma bag pra trabalhar na chuva porque a minha é de pano.
Mas se derem essa bag de papel laminado aí nova, parecem que vão falir
Eu que dê meu jeito, e gaste, suporte 0 EM TODOS OS CASOS!
TRISTEZA!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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