Mudar a forma de fazer entrega

Em réplica
Feira de Santana - BA
06/12/2023 às 16:52
ID: 177597439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá tenho alguns dias tentando adicionar a forma de entrega como moto. Porém não tenho retorno e muito menos consegui. Preciso trabalhar urgente.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/12/2023 às 23:45
Oi Thiago, me chamo Maria, boa noite.
Verificamos que você já possui chamado no suporte sobre esse assunto no ticket #41270703. Caso não tenha visualizado a devolutiva, te encaminho aqui:
Oi, Thiago. Como vai?
Conforme informamos, agradecemos pelo interesse em incluir o modal Moto em seu cadastro, mas devido ao excesso de Moto na sua região, no momento não há disponibilidade. Assim que houver disponibilidade na sua região entraremos em contato com você.
*Lembrando que agora é fácil alterar sua forma de fazer entregas, você consegue ver essa informação na FAQ do App iFood para Entregadores clicando no botão Ajuda.
Vou te passar os passos aqui: Acesse o app clicando em Ajuda; Cadastro; Quero alterar minha forma de fazer entregas.
1. Toque em Falar com o suporte
2. Envie os documentos físicos ou digitais conforme seu modal atual:
Moto: Pra acrescentar uma bike, envie uma foto de seu RG ou CNH.
Pra trocar pra carro, envie uma foto da sua CNH de categoria B.
Bike: Pra acrescentar uma moto, envie uma foto de sua CNH de categoria A.
Pra trocar para carro, envie uma foto da sua CNH de categoria B.
Carro: Pra trocar pra bike, envie uma foto do seu RG ou CNH.
Pra trocar pra moto, envie uma foto de sua CNH de categoria A.
3. Depois dessa alteração, só é possível fazer outra após 7 dias.
4. Lembre-se: você pode ter moto e bike cadastradas ao mesmo tempo.
Mas se quiser rodar com carro, sua conta não terá outros tipos de veículos cadastrados ao mesmo tempo.
5. Pra sua segurança e de acordo com os Termos de Uso, você deve fazer entregas apenas com o veículo cadastrado e escolhido pra rodar.
Boa sorte, sucesso e ótimas entregas.
iFood Experiência do Entregador
Réplica do consumidor
15/12/2023 às 13:47
eu abri outra solicitação no Ifood. se puderem verificar lá, e me responder.