Não consigo mudar meu plano

Bom dia Jaddy, tudo bem?
Espero que sim!

Tentei entrar em contato com você por telefone, mas não obtive sucesso.
Referente ao seu caso, eu encaminhei a sua solicitação para contratar o serviço de entrega do Ifood através do chamado 25414820.
Assim que tiver um retorno eu venho aqui para finalizarmos o caso, ok?
Qualquer duvida estou á disposição!
Tenha um ótimo dia e uma excelente semana =)

Laila
Experiência do Parceiro

Olá quanto tempo demora para pra alterar o plano ?

Boa tarde Jaddy!

Você alterou o plano recentemente? Pois para contratar o plano novamente é necessário aguardar 30 dias para trocar novamente.

Laila
Experiência do Parceiro

Não auterei , não sei oque ocorreu mais auteraram até a senha e quando entrei já está tudo feito e não consegui auterar novamente , não tenho entregador e estou impedida de fazer vendas !

Ainda estou esperando resolverem meu problema ? Estou impossibilitada de trabalhar

Bom dia Jaddy, tudo bem?

Como você iniciou seu restaurante no dia 09/05, o Ifood possui uma política que só é possível alterar a logistica que você escolheu no momento do cadastro ( que no caso foi logistica própria) após 30 dias de plataforma.
Você vai conseguir alterar assim que completar 30 dias, ok?
Qualquer duvida estou á disposição!
Tenha um ótimo dia e um excelente fim de semana =)

Laila
Experiência do Parceiro

Infelizmente não resolveu meu problema ! Isso tudo eu já sabia a questão e que eu não contratei , porém quando entrei já estava contratado e do vi quando chegou o pedido !

Bom dia Jaddy!

Mas foi o plano que você escolheu ao cadastrar o restaurante, você optou pelo plano básico e infelizmente existe um protocolo a se seguir de 30 dias.

Então como eu expliquei eu já tinha feito o contrato tudo direitinho com seus entregadores , quando foi uns dias antes mudaram minha senha não conseguia acesso , quando consegui recuperar a senha abri a loja os pedidos começaram a chegar e não tinha motoqueiro foi só aí que eu vi que o plano não era o que eu tinha contrato , não sei oque aconteceu se raquearao ou se foi a própria plataforma que deu erro , mais como eu informei mais acima eu não contratei o plano básico !

Bom dia Jaddy, tudo bem?

O contrato (que é o que você assina logo depois de preencher os dados no site para começar como restaurante) está com o plano básico, não consta o modelo de entrega do Ifood, no momento que você seleciona o modelo de entrega no site, o mesmo vai pro contrato. Se você deseja eu posso disponibilizar o contrato pra você verificar, ok?
Qualquer duvida estou á disposição!
Tenha um ótimo dia e uma excelente semana =)

Laila
Experiência do Parceiro