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Natal - RN

12/08/2025 às 09:56

ID: 224315017

O motoboy vai entregar meu pedido, eu já estava aguardando assim que ele chegou ele foi pedir o código. Daí eu informei o código de confirmação, ele disse que era entrega do mercado falou meu nome pediu o código e eu dei quando ele foi abrir a bag para me entregar o pedido não era meu pedido era um vodkas e cerveja e não foi isso que eu pedi eu pedi itens de mercado como arroz, feijão frutas verduras e informei isso para ele, ele foi procurar na bag, não achou e eu já tinha informado o código porque ele pediu. Assim que ele chegou de moto aqui em casa ele já pediu o código e não me entregou o pedido antes. Daí eu informei para ele que não era meu pedido ele recolheu o pedido novamente botou na bag e falou para entrar em contato com o iFood e que o iFood iria estornar o valor para mim que foi um erro da loja que entregou para ele e ele acabou não conferindo o pedido eu até perguntei já que ele teve outras entregas antes de mim se ele não tinha entrego para outra pessoa anterior por engano e ele falou que não porque as vodkas e as cervejas estavam no nome de ***** e a outra entrega tinha sido ***** e a pessoa recebeu e tava tudo certo. Tentei entrar em contato com iFood e informei o que tinha acontecido, porém eles me informaram que como informou o código não podia cancelar o pedido eu informei que o motoqueiro pediu o código e Realmente não tinha recebido o pedido não pois logo em seguida quando disse que não pedi isso ele recolheu o pedido e fiquei sem nada em casa. Quando eu percebi que o pedido era meu eu devolvi porque não é meu não e vou ficar com algo que não é meu. Agi com boa conduta boa fé e o motoqueiro, simplesmente pegou e levou embora. Até pedi para ele aguardar enquanto entrava em contato com iFood, porém ele só botou as coisas na bag e foi embora tentei entrar em contato com a loja já que o iFood parou de me responder e a loja informou que como foi feito pelo iFood só pode ser resolvido pelo iFood não me informaram nenhum contato da loja para entrar em contato com eles para saber como a gente pode resolver e o iFood simplesmente não me responde mais ou seja, eu agi de boa fé em devolver no pedido que não era meu e ainda assim eu perdi o meu dinheiro. Perdi o dinheiro e perdi o pedido e eu quero reembolso do meu pedido que eu não recebi literalmente eu não recebi.