Problemas com cadastro após aprovação de documentos

Não resolvido
Porto Velho - RO
02/06/2025 às 17:39
ID: 218639213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinhas documentações foi aprovada, pediu pra por uma conta onde eu poderia receber os valores, essa aprovação foi depois de 1ano já tinha até esquecido, entrei novamente aplicativo pra ver quando seria liberado pra fazer entrega. Estava entrando normalmente só esperando eu aguardar, Só que agora entrei de novo pediu já só aparece como cria cadastro e fiz tudo de novo e apareceu tudo do início pra mim poxa sacanagem.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 17:27
Boa tarde, Gabriele. Me chamo Cecília e vou seguir te orientando com o seu chamado.
Espero que esteja tudo bem contigo
Entendo que você está ansioso para iniciar suas entregas o quanto antes, porém, há algumas informações relevantes a considerar. Gostaria de esclarecer que seu cadastro encontra-se pendente, precisamos que finalize todas as etapas para que dessa forma sua conta possa ser analisada e liberada para a atuação. Lembrando que é necessário aguardar a liberação da região que você selecionou para começar a realizar as entregas. Portanto, é fundamental que você acompanhe o status de sua solicitação por meio do aplicativo de entregador, para estar ciente do andamento de seu cadastro e dos próximos passos em direção à aprovação. Quanto ao prazo, não dispomos de uma data exata para a liberação da vaga para atuação.
A seguir, apresento alguns pontos considerados antes da liberação da vaga:
Demanda na região: Caso a região não apresente demanda suficiente, a plataforma não ativará novos parceiros, a fim de assegurar rotas disponíveis e oportunidades de trabalho para todos.
Número de parceiros ativos: É possível que sua região já conta com um número elevado de parceiros ativos, o que pode ter ocasionado a não abertura de novas vagas na região escolhida por você.
Tipo de modal escolhido: Se a região demanda muitas entregas para locais distantes, pode não haver vagas disponíveis para o modal bike por exemplo, O mesmo pode acontecer se a região não tem muita demanda de pedidos distantes, pode não haver nesses casos liberação de imediato para o modal moto.
Cada rota é meticulosamente planejada, considerando o tipo de veículo escolhido pelo parceiro.
Essa é a estratégia adotada pelo iFood para garantir a melhor experiência possível a todos os seus parceiros.
Espero ter te ajudado e ter esclarecido toda a situação.
Te desejamos uma ótima tarde.
Fica bem e saiba que sempre que precisar estamos à disposição.
Atenciosamente, Cecília
iFood Experiência do Entregador.
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 11:29
Não resolveu, meu problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5