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João Monlevade - MG

21/01/2025 às 21:50

ID: 207876419

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já tentei entrar em contato pelo chat no qual estourei todas as opções disponíveis e não consigo mais abrir chamados.
Tentei já 3 vezes o RA, 2 vezes o https://******* e nunca respondem com a solução do meu caso, simplesmente com uma mensagem automática.

Criei outra conta para tentar ter um suporte da empresa e com muita insistência consegui hoje dia 21/01/******* via telefone aí pediu para eu mandar no chat as coisas que ia tratar do meu caso, até aí ok, entretanto quando eu disse que era para outra conta minha disse que não poderia me ajudar e que era para eu abrir na outra conta com um tutorial achando que sou um qualquer que não sabe abrir chamados, e encerrou o chat, mesmo dizendo que NÃO ESTOU CONSEGUINDO CONSEGUINDO ABRIR UM CHAMADO PELO CHAT DA OUTRA CONTA na qual, sempre quando entro para pedir uma ajuda retorna para um dos chats já encerrados, sem a opção de reabrir ele, criar um novo ou algo similar.

Aguardo um retorno de alguém da empresa de preferência via e-mail ou telefone cadastrado nessa reclamação um da espécie homens sapiens, pois vocês se negam a aceitar os problemas relatados e quando aceitam, falam que não podem aceitar ele no ponto atual pois não é da conta que está relatando o problema mesmo comprovando que a outra conta está bloqueada de enviar mensagem no chat, com saldo travado há mais de 1 mês e está impossibilitada de utilizar ele, totalmente as cegas, podendo perder o saldo após os 50 dias restantes no meu caso, pois ninguém resolve o problema e é tão simples, pois é uma falha no sistema seus.

Caso seja da espécie automatic machine learning (robô) vai aprender novamente pois o seu método de aprendizado está errado ou tem alguma row/column com erro ou comentada onde não deveria (caso esteja geralmente é o # que desativa os comentários e abilita a linha comentada), após isso volte cá e responda o meu questionamento do porque não conseguir mais abrir chamados e meio de comunicao feito email/telefone não funciona mesmo existindo LEI para isso e para a solução do meu problema.
Isso não existe.

E quem for cliente/empresa/entregador e queira infernizar a vida do Ifood, os e-mails sac@ Ifood .com .br & atendimento@ Ifood .com .br funcionam mas não respondem como sempre. Sem os espaços que coloquei.