Supermercado Denise Vila São Pedro
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
17/03/2020 às 15:27
ID: 101665265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHj e dia de tx https://******* uma compra no mercado Denise Vila Sao Pedro.
No aplicativo consta 2.20 lata de ******* ml. Só podia pesir 12. Pedi. Mais uma banana nanica e um https://******* 62 reias https://******* sou cliente Ifood e nunca pude acreditar que teria tal https://******* filha recebeu e pagou. AVALIEI E TAL. Só depois que ela falou o valor quase caí para https://******* [Editado pelo Reclame Aqui].
O Ifood foi https://******* eles nunca te https://******* esquivam... Robos falando...E vc cliente fica a deriva
https://******* agora só confio mo aplicativo https://******* melhor mesmo.
Fui [Editado pelo Reclame Aqui].
O IFOOD tem que saber quem eles colocam na grade
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Resposta da empresa
17/03/2020 às 16:23
Oi Ana, boa tarde!!
Como você está? Espero que bem.
Como conversamos por telefone, sinto muito pelo transtorno que passou sobre esse pedido. Essa realmente não é a experiência que desejamos e pode ficar tranquila pois estamos trabalhando daqui para que isso não se repita, afinal essa postura vai totalmente contra os nossos princípios.
Sua satisfação é tudo para nós, e já realizei o estorno parcial sobre a diferença de valores. Como o seu pagamento foi no ato da entrega, o prazo para que isso ocorra foi descrito na mensagem interna, dá uma olhada lá!!
Ah, não esquece de visualizar o presente que deixei para você. Espero mesmo que goste!! <3
Um grande abraço,
Sandy
Experiência do cliente Ifood.
Consideração final do consumidor
01/04/2020 às 21:46
Muito rapido o atendimento. Eficaz e ágil! Parabéns,Iffod
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10