abertura de conta para menor de idade sem consentimento dos pais
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/04/2024 às 23:29
ID: 186841819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Meu nome é Adriana e sou mãe de um adolescente de 14 anos o qual vocês abriram conta sem meu consentimento ou formalização.
Meu filho está com movimentações de entrada e saída de dinheiro o qual quero o extrato dos últimos 12 meses assim como solicito o encerramento imediato da conta, visto que é menor de idade e não pode ter conta bancária no nome dele, nem cartão de crédito sem o consentimento dos pais.
Estou acionando meu escritório de advogados sobre esta situação.
Adriana
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 16:11
Olá, Adriana!
Gostaria de esclarecer algumas informações pertinentes à abertura de contas para menores em instituições bancárias digitais. O procedimento segue as diretrizes estabelecidas pelo Banco Central do Brasil (Bacen). Para a conclusão do processo de abertura, é imprescindível o envio dos documentos do menor, bem como dos documentos e uma selfie do responsável legal. Tendo em vista que todos os dados solicitados foram devidamente encaminhados, incluindo a selfie do responsável, a conta foi aberta com êxito. No entanto, caso haja interesse em proceder com o encerramento da conta e a requisição do extrato bancário, solicito que sejam fornecidas as informações previamente solicitadas, as quais, infelizmente, ainda não foram recebidas.
Caso tenha outras dúvidas, também temos à disposição os canais de atendimento abaixo:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP;
Continue contando com a gente.
Abraços,
Equipe Inter.