Aconteceu um erro por aqui. Já estamos trabalhando nisso. Tente novamente mais tarde.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Itapipoca - CE

26/02/2025 às 19:12

ID: 210955053

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando acessar minha conta do banco inter e não consigo, a única mensagem que aparece é a seguinte: Aconteceu um erro por aqui. Já estamos trabalhando nisso. Tente novamente em breve.
Já entrei em contato com o atendimento que não soube me direcionar a resolução do problema, já fiz tudo que o aplicativo orienta a solução do problema mas nada resolveu.
Preciso que isso seja resolvido ou então encerrem minha conta e devolvam o meu dinheiro.

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Resposta da empresa

28/02/2025 às 15:15

Olá, Gabriel!

Assim que recebemos sua ******* os procedimentos necessários para resolver a questão com rapidez e segurança.

Após uma análise minuciosa da sua ******* que o acesso à sua conta foi realizado com sucesso após a atualização necessária em sua conta.

Queremos reforçar a importância de manter o nosso aplicativo sempre atualizado e seus dados sempre atualizados para garantir uma experiência sem interrupções. Recomendamos que você acompanhe as atualizações do nosso aplicativo e do sistema operacional do seu dispositivo, seja iOS ou Android, para assegurar o pleno funcionamento do nosso app.

Valorizamos a sua experiência como cliente e, por isso, disponibilizamos atualizações sempre que necessário. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência possível para você.

Se tiver outras dúvidas ou precisar de assistência adicional, estamos à disposição em nossos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);
-Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu aplicativo.

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

08/04/2025 às 15:56

Apesar do atendimento mediano o problema foi solucionado alguns dias depois.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7