BANCO INTER E SEU "CRÉDITO VIRTUAL" - INACREDITÁVEL É QUE É VIRTUAL MESMO!

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Não resolvido

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Curitiba - PR

23/08/2023 às 12:26

ID: 170704915

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Banco Inter liberou "crédito" para meu "cartão de crédito virtual".
Então cancelei os outros cartões para centralizar meus gastos um um único cartão!

Adivinha!

Minha empresa é em Curitiba, então aluguei um furgão para levar meus produtos até Santa Catarina.
Na volta parei para abastecer diesel e não tinha crédito!

MARAVILHA!
O BANCO INTER RESOLVEU TIRAR O CRÉDITO SEM NENHUMA COMUNICAÇÃO!
FIQUEI NA ESTRADA!

Mesmo sem nenhuma inadimplência com as faturas do cartão!

PARABÉNS BANCO INTER!

Irei cancelar minhas contas como PF e PJ.
E com gosto colocarei meu relato em todas as redes sociais!

BANCO INTER NUNCA MAIS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Resposta da empresa

24/08/2023 às 14:53

Olá, Erion!

Em atenção à sua *******íamos de explicar melhor sobre a readequação do limite do seu cartão de crédito. No Inter, adotamos uma política de gerenciamento do risco de crédito que leva em conta a Resolução n° 96/******* do Banco Central e ainda a cláusula 8.4 dos termos de utilização do cartão Inter.

Realizamos avaliações recorrentes do limite de crédito de nossos clientes, considerando diversos fatores, como o gasto, uso do limite atual e pagamentos da fatura.

O resultado dessa análise pode ser tanto um aumento quanto uma redução de limite, que foi o ocorrido no seu caso. Contudo, enfatizamos que a redução não é permanente e o sistema continuará a analisar seu comportamento de compras. Dessa forma, no futuro, você pode receber novos aumentos novamente!

Ressaltamos que, caso tenha compras no crédito vinculadas ao seu cartão, elas serão processadas normalmente para pagamento na(s) próxima(s) fatura(s).

Aproveitando o contato, recomendamos alguns bons hábitos financeiros que podem ajudá-lo a manter o cartão em dia e também a poder ter um novo limite de crédito no futuro:

- Procure estabelecer uma rotina de gastos compatível com sua renda mensal.
- Pague a fatura do seu cartão em dia.
- Se não puder pagar o total, não deixe em atraso! Você pode aderir ao parcelamento de fatura ou pagar entre o mínimo e o total.

E se estiver interessado, você pode investir no CDB Mais Limite ou Poupança Mais Limite, que converte o valor aplicado em limite de crédito. Seguimos à disposição nos diversos canais de atendimento que já informamos anteriormente.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) /?******* ******* *******?(demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via https://******* pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações.?******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriado.

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

24/08/2023 às 15:37

blá blá blá
tremenda sacanagem!!!!! Reduzir o crédito sem aviso prévio....
imagina se eu estive viajando pela Europa...
Inter nunca mais!!!!!!

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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