Cancelamento de uma compra no cartão de crédito

Olá, Lais!

Assim que recepcionamos a sua demanda iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.

É importante esclarecer que, como meio de pagamento, não temos autonomia para cancelar compras realizadas em seu cartão de crédito.
É ressaltado que o estabelecimento é o único responsável por realizar o estorno em caso de cancelamento de compra.

Uma vez que você nos acionou informando que deseja o cancelamento de uma compra, é necessário que você primeiro você entre em contato com o estabelecimento informando que deseja prosseguir com esse cancelamento. Se caso eles se negarem a realizar esse cancelamento ou não te responderem, o cancelamento pode ser efetuado com o Banco após 15 dias corridos contando do primeiro contato com o estabelecimento

Após uma análise em sistema, foi verificado que você ainda não realizou nenhum contato com o estabelecimento, diante disso, não é possível realizar o cancelamento da transação.

Agradecemos toda a sua compreensão e cordialidade.

Estamos à disposição em diversos canais de atendimento para sanar outras possíveis dúvidas:

Caso tenha outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos diversos canais de atendimento:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades).
- Atendimento via Chat: https://******* Estamos sempre à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.

Abraços,
Equipe Inter.