Cartão não veio com o logo do estádio do Morumbi

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Santo André - SP

16/11/2023 às 15:51

ID: 176044265

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Meu cartão de crédito venceu em outubro, solicitei um novo meu cartão antigo tinha o escudo do São Paulo FC e foto do estádio do morumbi impresso nele eu abri conta no banco inter por causa do meu time. Solicitei um novo e pedi que vinhesse igual o antigo e a atendente me confirmou que viria igual porém o cartão novo chegou sem o escudo do São Paulo FC e sem a foto do estádio do morumbi um cartão simples na cor laranja. Solicito que o novo cartão seja igual o antigo.

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Resposta da empresa

17/11/2023 às 14:26

Olá, Fellipe!

Tentamos entrar em contato para esclarecimentos no dia 17/11/*******, mas não conseguimos no número de telefone cadastrado.

Gostaríamos de informar que o Inter foi patrocinador máster do São Paulo Futebol Clube e criou um cartão especial para os torcedores. No entanto, essa parceria foi finalizada no dia 08/03/*******. Como resultado, todos os clientes que possuíam o cartão tricolor receberão um novo cartão na categoria Gold, após o vencimento do cartão tricolor.

Portanto, devido ao término da parceria em março de *******, os novos cartões emitidos agora são na categoria Gold e possuem a cor laranja padrão.

Gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno que tenha ocorrido durante esse processo e por não atender suas expectativas no momento. Queremos ressaltar que essa nunca foi a nossa intenção.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.

Réplica do consumidor

17/11/2023 às 15:19

Boa tarde, mas a atendente me falou que seria emitido um novo cartão igual o meu antigo com o escudo do SPFC e o estádio do morumbi. Vcs não podem me enviar um cartão igual o antigo? Eu só queria um cartão igual meu antigo. Eu só abri conta no banco inter por causa do São Paulo FC.