Demora de 30 dias para reconhecimento de um pagamento de cartão de credito

Respondida
São Paulo - SP
26/12/2019 às 12:57
ID: 98630579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma antecipação de fatura de R$70,00 reais no dia 28/11 no proprio app do inter pela minha conta, entrei em contato no dia 29/11 pois sempre efetuo o procedimento e sempre consta o pagamento on line, na mesma hora, coisa que nao aconteceu, reclamei no chat do app, e sempre dão respostas prontas como se cliente fosse idiota e como se eles fossem um atendimento instantaneo que nem se da ao trabalho de entender o que acontece no seu cas,entri em contato com a ouvidoria do proprio banco que me deu um prazo de 15 dias para solucão, acreditem 15 DIASSS! Prazo 5 vezes maior que o da telefonica/vivo.
total!
Enfim reclamei no procon e por incrivel que pareca ainda não resolveram o credito dos benditos 70,00 reais, fico possessa pois indiquei esse banco para varios amigos, atraves de mim pelo menos 10 amigos abriram conta lá pra hj um banco digital que divulga a facilidade demorar 30 dias pra resolver um pagamento não identificado de 70,00 reais! Acho absurdo
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Resposta da empresa
27/12/2019 às 13:32
Olá, Amanda!
Sua mensagem foi encaminhada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e respondida por nossa equipe via contato telefônico no dia 27/12/*******.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades)
- Atendimento via Chat: https://*******
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. De segunda a sexta, das 9h às 18h.
Abraços,
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