Dificuldade em obter extrato mensal de investimentos no aplicativo.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2025 às 22:52
ID: 224736009
Novamente, tento pegar um extrato de fechamento do mês dos meus investimentos e não consigo. Já atualizei o app, já inclusive recebi o e-mail de que o extrato está disponível e que eu posso pegar.
Mas quando entro no app e vou no caminho indicado, não recebo o e-mail. Apenas a mensagem no app escrito que foi enviado e que chegará em instantes. Porém não chega! Vamos resolver isso, inter!!! Por favor!!!! Quero o extrato do mês de JULHO.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 11:39
Olá, Carlos!
Conforme verificado em nosso sistema, os extratos da sua conta de investimentos internacionais foram enviados para o seu e-mail cadastrado conforme sua solicitação.
Para sua conveniência, você também pode acessar os extratos diretamente através do nosso aplicativo ou site. Basta entrar na seção de investimentos e selecionar a opção para visualizar os extratos.
Caso necessite de mais informações ou tenha outras questões, por favor, não hesite em utilizar um dos nossos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter.
Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 14:45
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10