Dificuldade na consulta de extrato de cartão de crédito no Banco Inter

Olá, Ermano!

Gostaríamos de esclarecer que a opção de filtros de pesquisa continua disponível em seu extrato de conta corrente. Em seu aplicativo, você encontrará diversas opções, tais como seguros, compras no débito, estornos, investimentos, entre outras, que visam facilitar a sua pesquisa.

Na aba de cartões, onde estão registradas todas as suas transações no crédito, não há um filtro específico, pois são apenas compras no crédito e/ou estornos. No entanto, é possível pesquisar por data em cada fatura. Dessa forma, a função de filtro para suas compras com cartão não foi removida, pois continua disponível na aba de cartões, onde você pode visualizar todas as faturas ou apenas as faturas em aberto, permitindo que você veja todos os lançamentos, tanto de faturas fechadas quanto em aberto.

Além disso, na mesma aba de cartões, você também pode acessar a parte de movimentações, onde é possível visualizar todos os lançamentos relacionados ao seu cartão de crédito. Essa organização facilita a consulta e o acompanhamento de todas as suas transações de forma clara e prática.

Caso tenha outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos diversos canais de atendimento:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades).

- Atendimento via Chat: https://******* Estamos sempre à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.

Abraços,
Equipe Inter.

Prezada Equipe Inter,

Agradeço a resposta, mas reforço que ela não aborda o cerne da questão que apresentei. A funcionalidade de extrair a posição/extrato da movimentação do cartão de crédito a qualquer momento, independentemente do fechamento das faturas, foi não apenas uma comodidade, mas também uma ferramenta essencial para o controle financeiro dinâmico e eficaz.

Embora úteis, as funcionalidades que vocês mencionaram para visualizar as faturas fechadas e em aberto, não substituem a necessidade de se ter acesso em tempo real a um extrato detalhado, em que o cliente possa manipular de forma independente fora do sistema bancário. Na era da informação, qualquer serviço financeiro sério deve seguir essa prática, que é comum em outros grandes bancos.

A ausência dessa funcionalidade não apenas é um inconveniente, mas também um retrocesso significativo na gestão financeira pessoal que seu banco proporcionava anteriormente. Por mais de um ano, aguardei uma solução que nunca foi entregue, enquanto recebia respostas genéricas e insatisfatórias que não resolviam o problema.

Reitero, portanto, a necessidade urgente de revisão dessa mudança. Uma instituição que se propõe a ser inovadora e líder em soluções bancárias digitais deve estar à frente, não apenas acompanhando ou regredindo em relação ao que já foi oferecido.

Espero que essa situação seja revista e que uma solução efetiva seja apresentada. Não se trata apenas de uma demanda individual, mas de um requisito básico que afeta a todos os clientes que dependem de um controle financeiro rigoroso e atualizado.

Atenciosamente,

Ermano Júnior