Impossibilidade de acesso à conta Inter via aplicativo desde 05/12

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ananindeua - PA

06/12/2025 às 15:39

ID: 233938967

Estou dês de ontem (05/12) tentando entrar na minha conta inter pelo aplicativo e aparece a mensagem aconteceu um erro por aqui. Já estamos trabalhando nisso, mesmo com varias tentativas e métodos não consegui entrar, isso tá atrapalhando meu dia a dia, não houve nenhuma notificação a respeito de instabilidade para informa sobre a situação, nem nada.

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Resposta da empresa

06/12/2025 às 20:03

Olá, Guilherme!

Após analisarmos cuidadosamente a sua ******* que você acessou a sua conta com sucesso!

Para garantir uma experiência contínua e sem problemas, é essencial manter o aplicativo atualizado para a versão mais recente. Recomendamos que você acompanhe as atualizações tanto do nosso aplicativo quanto do sistema operacional do seu dispositivo, seja IOS ou Android, para garantir o pleno funcionamento com a nossa plataforma.

Valorizamos a sua experiência e, por isso, disponibilizamos atualizações sempre que necessário. Estamos empenhados em oferecer a melhor experiência possível para você!

Caso tenha outras dúvidas ou precise de assistência adicional, estamos à disposição em nossos canais de atendimento abaixo: 
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);    
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP.

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

09/12/2025 às 13:10

Após a reclamação, tive resposta imediata pelo inter e solucionaram meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10