Não liberação do limite de crédito após pagamento da fatura no Inter

Olá, Francisca!

Compreendemos suas dúvidas em relação ao investimento na Poupança Mais Limite e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes

A Poupança Mais Limite é uma modalidade de investimento que transforma o valor aplicado em limite de crédito em até 2 horas. Ao aderir a essa modalidade, você passa a ter direito a um limite adicional de 10%, com um máximo de R$ 1.*******,00 extras, caso seja elegível.

Após análises, verificamos que o valor investido foi convertido conforme as regras do produto e utilizado em compras. Com o acréscimo do limite extra de 10%, seu limite disponível foi ajustado, permitindo compras acima do valor originalmente investido.

Como a Poupança Mais Limite funciona como uma garantia, caso a fatura não seja integralmente compensada até a data de vencimento, o saldo investido (valor aplicado + rendimentos) é utilizado automaticamente para quitar total ou parcialmente o valor da fatura. Essa operação é feita no 1º dia útil após 3 dias corridos de atraso, garantindo que sua fatura fique regularizada sem a cobrança de juros sobre o valor utilizado.

No seu caso, o valor investido foi utilizado para a quitação da fatura, e você realizou o pagamento apenas da diferença. Por isso, para que o valor investido volte a ser convertido em limite de crédito, é necessário realizar uma nova aplicação.

Caso você opte por continuar utilizando a Poupança Mais Limite, basta seguir o passo a passo abaixo pelo aplicativo:

1. Acesse o App;
2. Clique no menu “Cartões”;
3. Em "Produtos, clique em “Poupança Mais Limite;
4. Serão exibidas informações sobre o produto e basta clicar em "Continuar";
5. Selecione a opção "Aumentar limite" e insira o valor que deseja investir;
6. Confira as informações e depois dê o aceite no "Termo de adesão”;
7. Clique em "Aumentar limite";
9. Confirme a conversão clicando em "Confirmar";
10. A operação será autenticada com o i-safe;
11. Pronto! Em até 2 horas, valor que foi aplicado será proporcionalmente convertido em limite de crédito.

Agradecemos pela confiança e reiteramos que estamos sempre à disposição para ajudá-la no que for necessário. Em caso de dúvidas, estamos disponíveis em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter