Perdi meu cartão e não consigo acessar a conta para bloquear e solicitar um novo

Olá Vinicius!
Tudo bem?

Tentamos entrar em contato para esclarecimentos, mas não conseguimos no número de telefone cadastrado.

Informamos que por razões de segurança realizamos o bloqueio do seu cartão, pois nos sinalizou que o mesmo foi perdido.

Sendo assim, orientamos que reinstale o aplicativo em seu celular e faça uma nova tentativa de acesso a conta, por gentileza.

Você já conseguirá concluir o acesso a conta sem os dados do cartão tranquilamente, pois o mesmo já foi bloqueado, tá bem?

Sobre a nova via informamos que você poderá solicitar a qualquer momento através dos nossos canais oficias de atendimento, pra isso é importante que o seu endereço de correspondência esteja atualizado.

Para fazer o ajuste do seu endereço, basta acessar a conta pelo aplicativo e seguir o passo a passo:

1. No canto superior direito clique no Menu, depois selecione Meu cadastro e limites;
2. Depois você deve clicar em Atualização Cadastral;
3. Em seguida, escolha Endereço e clique no lápis para abrir os campos de edição;
4. Inclua o novo endereço de correspondência, marque se deseja usar o mesmo endereço como residencial e clique em Confirmar;
5. Ao voltar para a tela inicial de Atualização Cadastral, clique em Continuar;
6. Em seguida, será necessário Confirmar a alteração com o i-safe;
7. Pronto! Agora é só aguardar a análise e em até 2 horas você receberá o retorno no seu e-mail cadastrado.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Abraços,
Equipe Inter