Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/10/2024 às 05:25

ID: 199391127

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia. Eu estou há 2 dias com esse problema. Uso a plataforma tem mais de ano e é a segunda vez que alguma atualização acontece e eu fico com tudo escuro na trase room e só escuto os sons da tela. Não tenho maiores problemas com eles deposito e saco com normalidade, alguns atrasos mas nada que eu não consiga me programar.. espero que tenham uma explicação e solução pra isso.

Obrigada

Compartilhe

Resposta da empresa

11/10/2024 às 07:39

Olá,

Lamentamos que esteja enfrentando problemas em nossa plataforma.

Por questões de segurança, restringimos os serviços de suporte apenas aos nossos canais oficiais de comunicação, por isso solicitamos que envie um email para ******* do endereço de email que está vinculado à sua conta IQ.

O nosso prazo de resposta é de até 48 horas, mas nós faremos o possível para responder a você o mais rapidamente possível.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe IQ Option.

Consideração final do consumidor

12/10/2024 às 23:03

obg time do sac

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10