Cobrança indevida de seguro de cartão desativado
Respondida
Ipaussu - SP
30/05/2025 às 10:33
ID: 218393027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo desativar o seguro cartão.
Na verdade eu já havia desativado esse seguro e mesmo assim foi debitado da minha conta, não entendi a cobrança se não estava acionado
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 08:27
Olá, Maria, tudo bem com você? Espero que sim!
Analisamos cuidadosamente o seu caso e já realizamos todas as tratativas cabíveis para encontrarmos a melhor solução possível.
deixamos a tratativa em seu privado!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, saiba que não é uma prática e cultura do Itaú, caso tenha necessidade as centrais de atendimento estarão a sua disposição através dos contatos ******* ******* para grandes capitais e ******* ******* ******* para demais localidades, ou chat, você acessa pela seguinte rota: App Itaú > Menu inicial > Ajuda > Iniciar Chat > Seguros e Capitalização.
Atenciosamente,
Leonardo
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