Houve um erro inesperado, por favor, tente novamente.

Olá, Fabiola, Boa noite!

Em atenção a sua manifestação Nº 950235078, esclarecemos que o Itaú Unibanco dispõe de sistemáticas de segurança que visam garantir a segurança e legitimidade das transações bancárias, a fim de preservar nossos clientes de movimentações realizadas por terceiros.

Nesse sentido, o Itaú possui regras de segurança que podem impedir o acesso à conta quando é identificado algum risco, pois não é permitido, por exemplo, o acesso através de servidores de terceiros, como serviços de nuvem, VPN e proxys anônimos.

Realizamos uma atualização sistêmica e o acesso ao aplicativo Itau pelo celular foi normalizado. Pedimos por gentileza que faça uma nova tentativa de login.

Ficamos à disposição pelo Suporte Digital.
Todas as localidades: *********************

Conte com a gente sempre que precisar,



Atenciosamente,

Roberta - Atendimento Banco ItaU Unibanco

Olá, Fabiola, Boa noite!

Em atenção a sua manifestação Nº xxxxx, esclarecemos que o Itaú Unibanco dispõe de sistemáticas de segurança que visam garantir a segurança e legitimidade das transações bancárias, a fim de preservar nossos clientes de movimentações realizadas por terceiros.

Nesse sentido, o Itaú possui regras de segurança que podem impedir o acesso à conta quando é identificado algum risco, pois não é permitido, por exemplo, o acesso através de servidores de terceiros, como serviços de nuvem, VPN e proxys anônimos.

Realizamos uma atualização sistêmica e o acesso ao aplicativo Itau pelo celular foi normalizado. Pedimos por gentileza que faça uma nova tentativa de login.

Ficamos à disposição pelo Suporte Digital.
Todas as localidades: *********************

Conte com a gente sempre que precisar,



Atenciosamente,

Roberta - Atendimento Banco ItaU Unibanco

Tentei novamente e nada mudou, o cartão chegou e não consigo acesso pelo meu telefone, por favor me ajudem.
Eu imploro!

Boa tarde Fabiola, esperamos que esteja bem.


Consultamos o seu cadastro e identificamos que sua senha do cartão e senha eletrônica se encontram ativos, porem para seguir com o desbloqueio do cartão precisa do Itoken habilitado, o mesmo precisa ser habilitado pelo cliente pois rege todo um processo de segurança.

Sugiro voce entrar em contato com o nosso suporte digital:

Atendimento à Clientes
Todas as localidades: ******* ******* 12 13 (nível Brasil) **
“É necessário a digitação de Agência e Conta”.
Todos os dias: 24 horas por dia.


Permanecemos a disposiçao sempre que precisar.


Att

Roberta

Caso nao consiga realizar a habilitação do Itoken

Ressalto que o problema de acesso é somente no meu aparelho, eu consigo acessar a conta de outros telefones e computadores, entretanto para desbloquear e habilitar o itoken (pelo que entendi) precisa ser no meu telefone, o que se faz impossível devido a falta de acesso. Itaú, por favor me ajude!
Eu só quero uma solução para o meu problema, e estou vendo zero posicionamento para que isso aconteça.