Não consigo usar mais o adiantamento a depositante
Resolvido
Guarulhos - SP
24/04/2024 às 09:12
ID: 187404827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre usei o adiantamento a depositante e paguei certinho, porque sempre surgia imprevistos, um pix pra minha mãe, uma conta pra pagar
Esses dias precisei comprar ração pro meu cachorro e pensei "como é mercado, o sistema vai analisar e ver que realmente eu preciso" mas não foi o que aconteceu. Quando fui oagar a compra no caixa deu recusado 2 vezes. Tentei fazer um pix pra conta de terceiros e não foi (antes ia)
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Resposta da empresa
26/04/2024 às 09:42
Olá Rafaella, esperamos que esteja bem
A análise de créditos pré-aprovados é feita diariamente, portanto de um dia para outro os valores de créditos pré-aprovados, podem aparecer, ser alterados para valores maiores ou menores ou deixar de ter crédito pré-aprovado.
A recusa de crédito não representa a existência de informações desfavoráveis em seu nome e não pode ser considerada de cunho pessoal ou discriminatório, pois decorre do processo de análise comum a toda solicitação de crédito.
Caso tenha interesse, orientamos aguardar o intervalo de 30 a 60 dias para uma nova análise.
Atenciosamente,
Banco Itaú
Consideração final do consumidor
14/06/2024 às 10:40
foi ok, esclareceu, mas essa analise para uso é bem inconsistente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5