Restituição de valores

Olá José Luiz, bom dia.

Em atenção à sua manifestação registrada em nossos canais de atendimento, sob o ******* , temos a esclarecer o quanto segue.

Conforme apuramos, em 06/05/******* seu especialista, xxxxxxxxx, o recebeu pessoalmente no Investment Center de Campinas. Após análise em conjunto de sua carteira, foi lhe apresentado a xxxxxxxxxxxxxxxx (título de recomendação ativa do Itaú) para que você tivesse exposição em título atrelado a inflação (juros reais), com uma taxa prefixada muito atrativa (IPCA + 7%aa) e de um excelente emissor (aqui explicando inclusive a falta do FGC, o rating do emissor e a posição ativa do Itaú), aproveitando os prêmios do mercado, a tolerância e sua capacidade para se posicionar de forma estratégica e não tática no título. Logo, concluímos que você estava ciente, concordou com os benefícios de mais longo prazo do título e sua estratégia racional de entrada visando maior retorno.
Na ocasião, foi alertado por mais de uma vez sobre a redução no dia seguinte do título pela marcação a mercado e a própria marcação a mercado.

Importante ressaltar que seu perfil de investidor não foi alterado, a liquidez pretendida foi mantida e tudo muito foi esclarecido pelo escritório.

Sem mais para o momento, permanecemos a disposição para demais esclarecimentos através do atendimento telefônico da Mesa Clientes Home Broker:
Capitais e regiões metropolitanas: **************
Demais localidades: ******* ******* ******* para telefones fixos
Para ser direcionado ao atendimento, fale Corretora de Valores.
Horários de Funcionamento: Em dias úteis, das 9h às 18h.
Para sua segurança, as ligações podem ser gravadas.


Cordialmente,
Atendimento | Itaú Unibanco S/A
Outros canais de atendimento:
https://******* | https://******* | | https://******* | https://*******
SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: https://*******

O Sr. Renato não deixou transparente não falou desse fundo do passado dele só falou do presente e futuro que diante do exposto se ele tivesse mostrado a oscilação desse fundo nos meses anteriores eu já mais eu teria feito aplicação nesse fundo.
Conclusão: O Sr. Renato especialista deixou a desejar portanto eu não quero ele tendo acesso a minha conta bancária.
essa pessoa

Olá Jose Luiz,

Agradecemos por ter chamado a gente!

Saiba que estaremos sempre dispostos a te ajudar!

Pedimos gentilmente que a reanálise e aguarde nosso contato.

Se, durante este processo, você tiver qualquer dúvida ou necessidade, fique à vontade para interagir nesta plataforma, que retornaremos tão logo seja possível.
Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco

Outros canais de atendimento:
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Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
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Olá José Luiz,


Acionamos a área responsável, e fomos informados que a coordenadora xxxxxx do escritório de investimentos, irá contatá-lo, por favor, aguardar o retorno o mais breve possível para os devidos esclarecimentos.


Cordialmente,
Atendimento | Itaú Unibanco S/A
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SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
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Tendo em vista, quem tem que reavaliar e o Banco Itaú que além de uma queda no dia seguinte da aplicação também foi feito um saque nas rentabilidade das aplicações de outros fundos favor me informar o protocolo dessa reclamação que estarei comunicando o Banco Central dos fatos ocorrido.