Cartão Jaé Gratuidade bloqueado e impossibilidade de desbloqueio online
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2025 às 16:49
ID: 221401159
Recebi o cartão JAÉ GRATUIDADE em minha residência, mas é impossível usá-lo por se encontrar bloqueado. Não há como desbloqueá-lo pela internet, seria um absurdo ter que comparecer a uma loja para desbloquear se já recebi em casa.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 09:00
Oi, Sérgio! Como vai?
Já tentamos falar com você para continuar o suporte, mas ainda não tivemos retorno.
Estamos aqui para ajudar assim que você puder nos responder.
Conte conosco!
Um abraço,
Pablo, do Time de Relacionamento Jaé💚.
Réplica do consumidor
23/08/2025 às 11:00
Cobraram pela despesa de correio, sendo gratuito o meu direito, e por um cartão bloqueado. Tive q ir a loja para obter outro. Quero a devolução da despesa de correio, pelo menos. E em dobro.
Consideração final do consumidor
23/08/2025 às 11:01
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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