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Reclamações

Não consigo cadastrar o cartão JAE no aplicativo por falta de dados vinculados e demora na resolução do problema.

Recebi o cartão JAE, porém não consigo me cadastrar no aplicativo, pois não há e-mail nem telefone vinculados ao meu cadastro...

ResolvidoHá 3 dias
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Recarga Pix não creditada e estorno não realizado após cancelamento

Minha filha fez uma recarga através do Pix para o meu Jaé de 10 reais, só que não apareceu. Minutos depois apareceu que poder...

ResolvidoHá 3 dias
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Não consigo resgatar o saldo da conta!

Recarreguei o cartão no início do ano, mas não o utilizo mais. Tenho quase R$400,00 de saldo e a empresa se recusa a devolver...

Não resolvidoHá 5 dias
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Cobrança indevida de passagem no aplicativo do Jae após integração via QR Code

Meu Aplicativo do Jae não está realizando integração faço o pagamento somente pelo QR code atravéz do app do Jaé pelo BRT e e...

ResolvidoHá 5 dias
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Cartão de transporte não está zerando corretamente e exibe passagens indevidas no extrato.

Meu cartão jae nao esta zerando quando pego outra condução mesmo estando ainda no tempo de integração e fora que passo uma ve...

Não resolvidoHá 5 dias
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