Reclamação sobre aplicativo, cartão de passagem sem recarga e mau atendimento.
Mas uma vez tenho que voltar aqui pois essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e que atenda a população, mas tbm o que e...
Não respondida
Jaé é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 5.990
- Reclamações respondidas
- 89,8%
- Aguardando resposta
- 92
- Reclamações resolvidas
- 80,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 71,3%
- Reclamações avaliadas
- 2.509
- Nota média do consumidor
- 6,62
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 5 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Jaé nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Jaé
Reclamações
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Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
24,11%
Aplicativos
Problemas
13,66%
Cobrança indevida
Produtos
28,72%
Cartão Viagem
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