Novo site está muito ruim

Resolvido
Gravataí - RS
23/02/2025 às 10:13
ID: 210638537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO novo site da KTO, iniciado em *******, está muito ruim: navegabilidade, estrutura, interatividade nota zero. Eu sei que modificar um site complexo não é fácil, porém gostaria de registrar aqui minha insatisfação para que, em tempo praticável, isso possa ser ajustado. Obrigado.
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 16:47
Olá Israel, tudo bem?
Saiba que estamos empenhados em aprimorar nossos serviços e que valorizamos muito seu feedback.
Primeiramente agradecemos o seu contato, pois é de extrema importância para melhorar e manter a qualidade e credibilidade dos nossos serviços.
Lamentamos que sua experiência em nossa plataforma o tenha levado a realizar esta reclamação.
Em relação ao nosso novo site, informamos que foram realizadas atualizações de acordo com a nova regulamentação brasileira das casas de apostas. Essa atualização foi implementada com o objetivo de proporcionar ainda mais segurança, transparência e confiabilidade em sua experiência em nosso site.
Entendemos que mudanças podem ser frustrantes, especialmente quando você já estava acostumado com a antiga versão de nosso site. Nosso objetivo é tornar essa adaptação o mais simples possível. Para isso, você pode conferir e tirar algumas dúvidas sobre o nosso site através deste link: https://*******
Lembramos que estamos sempre à disposição para prestar o melhor atendimento possível.
Se tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato com o nosso suporte, que está disponível 24h por dia, 7 dias na semana, incluindo feriados!
Segue o link com instruções sobre como nos contatar: https://*******
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe KTO
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 18:41
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10