Baixa velocidade
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2024 às 22:33
ID: 189726373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de fazer uma reclamação sobre a baixa https://******* plano de internet é Tim fibra ******* megas mas não consigo assistir nem filme e nem vídeo por que não carrega.pediram pra fazer o teste de velocidade fiz e não chega nem perto de ******* mega chega só a ******* então por favor ajeitem isso por que pelo valor que eu pago o plano eu quero é ter ******* megas .
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Resposta da empresa
31/05/2024 às 14:15
Olá, Chaiene!
Resolvemos a ******* a qualidade , funcionamento e reparo porém, acho que você não está verificando as suas mensagens do privado e o seu e-mail *****chay@**https://*******!
Tentamos contatos diários por telefone de final *******, sem sucesso.
Caso necessite de suporte, disponibilizamos atendimento através do nosso WhatsApp*******) ou no APP MEU TIM das 6h às 23h.
Estamos aqui por você.
Equipe TIM UltraFibra
https://*******