Grupo Loft

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São Paulo - SP

14/07/2022 às 17:47

ID: 146788957

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A LOFT é ótima, desde que o comprador do imóvel pague à vista! Todo o processo de negociação, pagamento do sinal, emissão de contrato de compra e venda é ótimo, atenciosos, cuidam do processo juntinho à você, te ligam e mandam whatsapp sempre, até chegar à hora que passam o bastão à LOFT cred que cuida do financiamento imobiliário..

Os funcionários até tentam ser atenciosos, o problema é que eles te deixam muito "a ver navios" sem nenhuma informação do processo interno. precisamos saber a data de assinatura do contrato, quando foi para o cartório, quando saiu do cartório e foi para o banco, se deu algum atraso.. e infelizmente eles pecam MUITO nesses detalhes, que toda a outra parte da LOFT faz com maestria.

Se o comprador tiver financiado na CAIXA então. esquece! A agência que eles trabalham é muito ruim, e demorada, demoram pra fazer o pagamento, e ninguem te atualiza, você precisa ficar enviando email todos os dias para saber como anda o processo. onde tá, o que vai acontecer, em quanto tempo.

O meu processo já foi finalizado GRAÇAS A DEUS! Pois não aguentava mais ficar enviando email todos os dias para ter notícias de qualquer coisa, ainda mais depois do stress da caixa que demorou 11 dias úteis, sendo que no contrato estava previsto ATÉ 10 dias úteis para a transferência do valor do financiamento. O que já é um absurdo tamanha demora! E ninguem da LOFT acompanhava de perto! Só diziam que o time estava enviando email pedindo urgência.. Uma corretora menor, mais "pessoal" teria muito mais facilidade e agilidade em agir nesses casos. Tive que ir pessoalmente até a agência, e acredito que a gerente tenha feito o TED na mesma hora em que eu estava fazendo a reclamação.

Deixo aqui minha reclamação para possíveis interessados em vender na LOFT, a experiência pode ser ótima e rápida (caso você tenha a sorte de vender a vista), ou péssima caso o comprador escolha financiar (principalmente pela caixa).