Fui prejudicado pelas lojas colombo

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Porto Alegre - RS

20/07/2024 às 19:16

ID: 193410169

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Comprei uma cama na loja colombo da Rua Dr flores. A vendedora me forneceu um frete particular. Disse que me entregariam no sábado as 13hs. Fiquei preso em casa esperando sendo que trabalho com vendas. 15:00 e nada de chegar se eu não ligo eles não informam nada. Pediram para aguardar que já estava chegando 17hs e nada . A vendedora me deu um prazo de 40 minutos. São 19hs e estou sentado esperando há pelo menos 7hs trancado em casa esperando pela mentira deles. Fui prejudicado por não sair para vender meus produtos e ainda terei que domrir no chão porque a cama que eu tinha devolvi por que era emprestada. Eu nunca vi tamanha falta de respeito que essa loja tem com as pessoas. Nunca mais gastarei um centavo com essa loja .
Agora terei ainda o prejuízo de ter que me deslocar até a loja e ainda cancelar minha compra que foi em um cartão. Vocês da loja Colombo estão de parabéns pela tamanha irresponsabilidade com os clientes.
Me prejudicaram e muito. O desespero de vender é tanto que esquecem de ter qualidade no atendimento. Onde estão os diretores e gerentes que não veem isso? Estarei procurando a concorrente e falarei do péssimo atendimento desta loja colombo para todas as pessoas que conheço. Por isso que as lojas hoje fecham as portas não por falta de dinheiro e sim pela péssima administração desses gerentes e diretores que contratam pessoas que apenas querem vender e mais nada. Muito decepcionado. Nunca mais compro nada nesta loja. Nunca mais . E ainda será mal falada.

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Resposta da empresa

30/07/2024 às 16:31

Olá, Raul ! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de poder lhe auxiliar!

Pedimos desculpas pelo ocorrido e transtorno ocasionado em sua compra.

Verificamos em seu atendimento*******81 e recebemos informações de que a entrega do seu produto já foi finalizada. Esperamos que o item esteja em perfeitas condições de uso, para que possa usufruir do item sem problemas.

Permanecemos ao seu dispor caso precisar de algo mais!

Atenciosamente, Nathali

Réplica do consumidor

30/07/2024 às 18:21

Claro, depois de 07 horas sentado em casa esperando meu produto as lojas colombo hoje apenas pede desculpas como se fosse o suficiente depois de me prejudicar com minhas vendas que eu tinha. Dizendo que estariam as 13hs e apareceram quase 20hs . E me vem com um texto de espero que esteja usufruindo do produto e querendo dizer em segundas palavras : recebeu teu produto né! Então até logo. Nunca mais vocês me pegam ..
Foi a última vez que compra nesta loja .