Geladeira danificada .
Respondida
Gravataí - RS
06/12/2025 às 20:35
ID: 233955213
Estive na loja na semana passada, comprei uma Geladeira no valor de 3 mil reais , me entregaram uma geladeira toda amassada , furada na porta , fiz a reclamação , prometeram em trocar hj , sábado dia 06/ 12 , e não vieram , agora ficam um jogando a culpa no outro , vendedor passa pro gerente , o gerente passa pro depósito , tô num stresse só, agente trabalha para adquirir um bem novo , mas no final vira um pesadelo , nunca mais compro mais nada nessa loja, e não indico para ninguém.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 11:48
Olá, Vinicius!
Tudo bem?
A Lojas Colombo agradece o seu contato.
Como informado anteriormente aqui na plataforma, não identificamos nenhuma compra ou cadastro vinculado ao CPF cadastrado na abertura da presente reclamação.
Para que possamos prestar auxílio, precisamos que nos informe os dados do comprador (CPF) e/ou número do pedido, Nota fiscal...
Caso contrário, não temos como dar o devido tratamento à sua solicitação.
Visto a falta de retorno com as informações solicitadas, estamos encerrando a tratativa.
Atenciosamente, Equipe Lojas Colombo