Sistema de pagamento inoperante causa transtorno e impossibilita compra
Resolvido
Jundiaí - SP
30/10/2025 às 12:00
ID: 230627223
Fui comprar 2 peças roupas hoje, loja vazia mas como sempre enrolada qdo chega no caixa
Não aceitava nenhum tipo de pagamento, sistema travado, auto atendimento a mesma coisa
Precisam atualizar sistema e ter um segundo plano pq perdemos muito tempo e saímos da loja [Editado pelo Reclame Aqui] da vida por mão conseguir realizar a compra
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 12:15
Olá, Angélica, tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pelo ocorrido. Quero que saiba que estamos empenhados em resolver o seu caso com a máxima agilidade e eficiência.
Tivemos uma instabilidade momentânea em nosso sistema, o que afetou temporariamente os meios de pagamento nas lojas.
A situação já foi totalmente regularizada, e estamos adotando medidas para evitar que ocorrências como essa voltem a acontecer.
Se possível, te aguardamos novamente em loja, para que possamos oferecer o atendimento que você merece e garantir uma experiência de compra positiva. 💗
Agradecemos pela compreensão e pelo seu feedback — ele é essencial para seguirmos melhorando!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamentos Marisa.
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 15:59
Atendende respondeu rápido e foi muito esclarecedor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10