Lojas Riachuelo e Midway Financeira

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São Paulo - SP

09/06/2022 às 11:54

ID: 144846957

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Fui na loja Riachuelo da Avenida Paulista, fiz uma compra de quase R$ ******* reais, na hora de pagar perguntei se aceitava pix e a atendente disse que sim e assim efetuei o pix o qual sabemos que é debitado da conta na hora, e assim foi feito com sucesso, porém a mesma disse que tinha dado um problema no sistema e que o valor ia ser estornado, porém o valor já tinha sido debitado da minha conta e mostrei para ela que havia sido, após esse ocorrido ela foi verificar com outros departamentos uma outra atendente veio contestar que não poderia levar minha mercadoria porque o valor ia ser estornado e que deveria esperar. Nunca vi tamanho absurdo eu com menos R$ ******* reais da minha conta e ela queria que eu saísse da loja sem meus produtos, aí falei pra ela se caso realmente esse valor fosse estornado eu voltaria na loja, e pra piorar a situação ela riu da minha cara desdenhando da minha honestidade, e falou Ah a cliente não quer esperar o prazo que absurdo que prazo eu deveria esperar? Aí veio outra atendente dizendo Ah moça estou querendo te ajudar eu ainda com toda educação falei, Me Ajudar? Eu simplesmente comprei paguei e vocês não querem deixar eu levar meus produtos, e uma monte de gente atrás de mim nem sabendo o que estava acontecendo talvez achando que estava agindo de má Fé, por fim como falei que não ia saiu da loja com menos R$ ******* reais da minha conta e sem meus produtos a atendente resolveu entregar meu produtos, mas não recebi nota fiscal nenhuma pra uma possível troca pra piorar a situação uma peça que comprei ficou pequena e nem vou conseguir fazer a troca sem a nota fiscal e também nem quero mais pisar nessa loja, fiquei com prejuízo e moral da história não estornou nada realmente foi cobrado devidamente. Funcionários super mal treinados e incompetentes para resolver algo que seria simples e nem era um problema que foi causado por mim simplesmente escolhi os produtos e paguei.