maga mais
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
15/07/2024 às 18:11
ID: 193010483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPela enésima vez TENHO TENTADO CANCELAR O PLANO NO QUAL EU FUI OBRIGADA A CONTRATAR ,POIS NÃO SABIA DO QUE SE TRATAVA E SEM SUCESSO ENQUANTO ISSO VEM SENDO DESCONTADO QUASE QUARENTA REAIS EM MINHA FATURA DE CARTÃO .ESPERO QUE SEJA RESOLVIDO O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL ESSE CANCELAMENTO DE PLANO MAGA MAIS
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 18:11
Boa tarde, Cleonice, tudo bem?
Conforme verifiquei o seu caso e informei por ligação, você possuía uma linha ativada em nossa operadora com plano ativo desde o dia 01/12/*******.
Plano cancelado como solicitado.
Última cobrança no dia 02/07, e no prazo de ******* dias sem recarga na linha, ela expira (inicio da contagem 02/08).
Fico feliz em ter te ajudado a resolver sua reclamação. :)
Qualquer dúvida a respeito desse pedido estou à disposição e poderá entrar em contato comigo através da opção de réplica!
Jean
Equipe de Atendimento Magalu
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://*******
Consideração final do consumidor
23/07/2024 às 18:54
Fui atendida com extrema educação e cordialidade, porém, volto a reforçar o pedido de que um produto como o magamais deve ser oferecido ao cliente, e não imposto como sendo obrigatório,como fizeram comigo.
Fica a dica.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10