Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 90.3% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

Magazine Luiza - Loja Física é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.

Reclamações recebidas
5.849
Reclamações respondidas
92,9%
Aguardando resposta
358
Reclamações resolvidas
90,3%
Voltariam a fazer negócio
74,7%
Reclamações avaliadas
2.656
Nota média do consumidor
7,12
Tempo médio de resposta
9 dias e 22 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Magazine Luiza - Loja Física nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Ótima
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026RA1000
Ago 2026RA1000

O que dizem sobre Magazine Luiza - Loja Física

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

17,89%
Eletrodomésticos

Problemas

15,27%
Produto com defeito

Produtos

8,28%
Geladeira-Refrigerador

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Uma plataforma digital, com pontos físicos e calor humano, este é o Magalu! Uma empresa brasileira, que desenvolve tecnologia e que tem o varejo na alma.

CNPJ: 02.206.577/0001-80

Está no Reclame AQUI há 24 anos

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