Telefone para agendar montagem
Resolvido
Bauru - SP
20/08/2020 às 16:58
ID: 110700581
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm compra realizada na loja o vendedor passou o telefone******* para agendamento da montagem do produto, no entanto o telefone não funciona. Fiz diversas tentativas sem sucesso.
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Resposta da empresa
21/08/2020 às 06:57
Olá, Paulo !
Lamentamos sobre o acontecido na filial informada, reiteramos que não é esse tipo de postura que temos e foi aberta uma auditoria afim de apurar o fato para alinhar e tomar as medidas cabíveis junto aos responsáveis, para que esse tipo de experiência não ocorra com você e com nenhum de nossos clientes.
Para que você consiga agendar sua montagem, o telefone de contato é o: ******* ******* *******, por esse número você falará na nossa central de montagem e verificará o melhor dia e horário para a finalização do serviço.
Mas qualquer dúvida que tiver é só entrar em contato, tá?
Gustavo | Time de Atendimento Magalu.
Réplica do consumidor
21/08/2020 às 12:36
o telefone ******* ******* ******* você fica mais 1 hr na linha ouvido a musica que vocês colocam e nada de alguém atender, gostaria de saber se tem outra possibilidade de agendar essa montagem, pois eu não posso ficar no telefone ate alguém querer atender.
Consideração final do consumidor
08/09/2020 às 13:20
Simplesmente tive que emprestar um fixo para fazer a ligação pois a empresa não aceita ligação de celular ou tem outro telefone que de para fazer pelo celular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4