APP MAGALU NÃO É CONFIÁVEL!
Respondida
Maringá - PR
18/03/2024 às 11:07
ID: 184819977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesREALIZEI A COMPRA DE UM AR CONDICIONADO VENDIDO PELA LOJA COMPREBEL NO APP DO MAGALU, EXPIROU O PRAZO PARA ENTREGA E AINDA NÃO O RECEBI. ENTREI POR DIVERSAS VEZES NO CAMPO "FALE COM A LOJA PARCEIRA" E MESMO COM O PRAZO DE DOIS DIAS UTÉIS PARA DAR A RESPOSTA NÃO ME DERAM QUALQUER DEVOLUTIVA SE VÃO ENTREGAR O AR OU VÃO CANCELAR O PEDIDO. UMA FALTA DE RESPEITO TOTAL COM O CONSUMIDOR. JÁ É A SEGUNDA E ÚLTIMA VEZ QUE TENHO ESSE TIPO DE PROBLEMA COM O APP MAGALU E APARENTEMENTE AGORA VOU TER QUE RECORRER AO JUDICIÁRIO PARA CONSEGUIR RECEBER O PRODUTO OU O EST0RNO DO VALOR.
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Resposta da empresa
02/04/2024 às 19:28
Olá, **Tailan. **
Espero que esteja tendo um ótimo dia!
Quero pedir desculpas pelo inconveniente ocorrido, pois queremos garantir que sua experiência conosco seja sempre a melhor possível.
Tentei entrar em contato várias vezes, mas infelizmente não obtive sucesso. Se estiver interessado em continuar o atendimento, por favor, entre em contato por este canal.
Estou aqui para ajudar com qualquer necessidade que você tenha.
Com carinho,
Brayan
Equipe de Atendimento Magalu
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