O Magazine Luiza é uma empresa que tem o varejo na alma. Somos uma plataforma digital com pontos físicos e calor humano, e damos acesso à tecnologia que desenvolvemos para todos que contam com a gente

Varejo

Atraso na entrega

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Produto errado

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Produto com defeito

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

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Melhores Marketplaces

Marketplaces

Fiz uma compra no dia 20 de junho, a entrega tava pro dia 25 , passou disso e estava dizendo que estava atrasado entrei em contato

Cancelamento e estorno de compra com atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento.

Estou com dificuldade para atualizar meu endereço de entrega, em contato com a central hoje a atendente me passou que iria atualiz

Dificuldade em atualizar endereço de entrega devido a problema com CEP

Realizei uma compra nr 1537870110869497 dia 18 de maio de 2026 no dia 20 devido a demora na liberação para retirada na loja eu sol

Cancelamento não estornado no cartão

Fiz uma compra no Magalu no pix de uns 8 produtos. Todos já chegaram, normalmente. Mas teve um pedido que tá dando uma dor de cabe

Não comprem no Magalu! Entrega e atendimento péssimos!!!

Fiz uma compra de kit de meia calça infantil e recebi apenas 1 meia, já entrei no site, mas minha solicitação não foi atendida,  e

Item faltando

Outro problema

Cancelamento

Atraso

Cobrança indevida

Má qualidade do produto

Produto com peças faltando

Amassado

Má qualidade

Peças quebradas

Mau Atendimento

Não liga

Produto danificado

Não consigo cancelar

Demora na execução

Descumprimento de prazos

Instalação-Reparo não concluídos

Não recebi

Peças faltando

Assistência técnica

Não gela

Tela trincada

Quebrado

Propagada enganosa

Peças erradas

Falta de peças

Falso

Estofamento rasgado

Problemas com a tela

Produto quebrou com pouco tempo de uso

Conta suspensa

Produto quebrado

Não atualiza

Outro Tipo de produto/Serviço

Móveis

Smartphone

Celular

Entrega

Geladeira-Refrigerador

Fogão-Forno

Lavadora de roupas e Tanquinho

Notebooks

Outros

Sofás e Estofados

Ar condicionado

Ventiladores e Circuladores de ar

Mesas e Cadeiras

Camas e camas-box

Tênis

Micro-ondas

Fritadeira elétrica

Acessórios e Periféricos

Colchões e acessórios

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Escovas - Modeladores - Babyliss

Liquidificadores

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Relógios

Caixas de som e fone de ouvido

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Secador de cabelo

Componentes, peças e acessórios

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