Falha na entrega e atendimento automatizado ineficiente da Magazine Luiza
Respondida
Osasco - SP
13/08/2026 às 16:34
ID: 256387079
Fiz a compra de um aparelho de som no app da Magazine Luíza, coloquei meu endereço com complemento e pontos de referência, acontece que hoje recebi uma notificação de que não encontraram meu endereço, pedindo pra eu clicar no link e adicionar ponto de referência. Quando clico aparece erro na página. Liguei pra Magazine Luiza pelo 0800 mas não tem atendimento humano, o robô só repete a mesma coisa que foi mandado na mensagem e não resolve nada. Quero receber meu produto no endereço cadastrado no aplicativo da Magazine Luiza conforme complemento e pontos de referência mencionados lá
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 18:50
Olá, Alexandre. Como você está?
Conforme consta no rastreio o pedido foi entregue no dia 14/08
Ah, antes que eu me esqueça, por favor, finalize a publicação indicando que o problema foi resolvido e avalie o atendimento que forneci a você por aqui. Ficaria muito grato (a) se me desse uma nota 10 😉
Agradeço pela confiança em meu atendimento e quero que saiba que estou à
disposição para ajudar caso precise de mais alguma coisa.
Guilherme
Reclame aqui • Magazine Luiza.
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://atendimento.magazineluiza.com.br