Cartão Magazine Luiza não está parcelando em 24x SEM juros!
Não resolvido
Camaçari - BA
23/03/2022 às 02:35
ID: 140533399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá tenho o cartão Magazine Luiza (Ouro) há alguns anos e fiz esse cartão justamente porque poderia parcelar na loja em até 24x SEM juros. Quero comprar duas TVs e só estou conseguindo parcelar qualquer coisa no site (vendido e entregue por Magalu) em no máximo 12 vezes sem juros.
Já testei qualquer tipo de produto, até por valores muito maiores e não há mais a opção de dividir acima de 12 vezes sem juros, apenas COM juros.
Acabaram as 24 vezes sem juros e não avisaram aos clientes? Decepcionado.
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Resposta da empresa
23/03/2022 às 15:58
Olá Carlos, boa tarde!
As formas de parcelamento variam conforme o produto escolhido pelo cliente, seu valor e a categoria. O número de parcelas também pode apresentar variações se o produto for vendido e entregue diretamente pelo https://******* ou por uma das nossas lojas parceiras (marketplace).
Você pode consultar as formas de parcelamento disponíveis na página de cada produto, antes de efetuar a compra.
Para parcelamento sem juros com o Cartão Luiza, é válido apenas para produtos vendidos e entregues diretamente pelo https://******* e, quando disponível ou anunciado, também pode variar de acordo com o produto e categoria. O parcelamento sem juros também pode não estar vigente para determinados produtos, categorias e marcas. IMPORTANTE: as regras anunciadas no site ou no aplicativo Magalu não se aplicam às nossas lojas físicas e vice-versa.
Em caso de boleto bancário, fique atento ao prazo de pagamento indicado no seu boleto.
Você pode consultar essas informações no regulamento pelo link: https://*******
Time de atendimento Magalu.
Consideração final do consumidor
23/03/2022 às 19:56
Lembro bem na propaganda do cartão da Magazine Luiza que poderia parcelar em até 24x SEM juros - a depender do produto, claro. Agora essa opção inexiste para qualquer tipo de produto, mesmo vendido e entregue pela própria loja, qualquer que seja o valor. Esse era o DIFERENCIAL de ter o cartão da loja, já que é possível parcelar em até 10x ou 12x (a depender do produto) em qualquer outro cartão de crédito também. Depecionado com essa mudança e com a resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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